【スポーツ経営学】


スポーツサービスの計画と運営

　スポーツサービスとはスポーツ事業が行うサービスである。
　経営にはそれに必要な経営資源があり、これらを商品として加工したものがスポーツ事業である。
　すなわち、商業スポーツ施設とは『行うスポーツ』を利用者に商品として提供する施設である。
新規顧客を獲得するには、施設の開放を行い多くの地元地域住民に利用していただくことが大切である。
　また、最も重要なのは魅力ある商品づくりである。
　すなわち顧客ニーズにあったプログラムの設定である。
　新規顧客にはクラブに入会していただく為にも魅力あるクラブの育成をおこなわなくてはならない。
　そうすると我々の課題は、魅力ある商品の開発であるといえる。
　ここでいう商品とは施設であり、プログラムであり、クラブである。
そして、最終的には顧客に『1日に1回スポーツをしていただく』ことであり、その為には楽しいプログラムづくりをしなくてはならない。
　楽しいプログラムは爽快であり、継続する意欲を沸き立たせ、生きがいを感じさせるニーズに合った指導を実践する。